仕事の流れを知ろう
インテリアコーディネーターの主なお仕事の流れをご紹介しましょう。
業務内容によっては行わないものも多々ありますが、大まかな流れを知っておくと、インテリアコーディネーターという仕事がどんなものか、より明確にわかっていただけると思います。
まずは、簡単にご説明しましょう。
◆ヒアリング
お客さまのご希望やライフスタイルなど、家づくり・部屋づくりの元になる要素をお聞きします。
◆プランニング
ヒアリングでお聞きした要素を組み立て、お客さまにとって快適なプランを計画し、イメージプランボード（プレゼンテーションボード）やパース（完成予想図）に作って図面に起こします。
費用や完成までにかかる期間なども計算して、提示します。
◆プレゼンテーション
出来上がったばかりのプランをお客さまに提案します。
もしプランが通らなかった場合はもう一度プランニングを行い、ＯＫが出るまで繰り返します。
◆ショールームへの同行
使用する商品を実際に見に行きます。
場合によっては、使用する商品のリストや場所を書き出して、お客さまのみで行っていただくこともあります。
◆契約と着工
プランにＯＫが出れば契約です。
契約書や見積書など、必要な書類を製作し、商品の手配、着工に入ります。
着工に入ってからは、進行具合を図面などと見比べて確認します。
◇工事の必要のない商品の取引のみの場合でも、手配から納品、あつかい方の説明まで担当します。
◆商品の搬入と最終チェック
商品がメーカーから届いたら商品の確認をし、実際に商品を各場所へ運んで設置します。
設置が終わったら、もう一度部屋を周りながら、動作確認などの最終チェック。
◆アフターフォロー
お家が完成しても、インテリアコーディネーターの仕事は終わりません。
定期的にダイレクトメールや連絡を入れて、不都合がないか確認します。
◆クレーム処理
やはりどんなに良い仕事をしても、クレームが来るときはあります。
迅速で的確なクレーム処理をしましょう。
